Gerente de Loja

Buscamos uma pessoa para assumir a posição de Gerente de Vendas, com forte experiência em gestão de equipes, performance comercial e, principalmente, experiência do cliente.

Procuramos profissionais que tenham atuado em operações que integrem varejo e cafeteria, com alto padrão de atendimento e preocupação com toda a jornada do cliente dentro da loja.

Principais responsabilidades

• Liderar e desenvolver a equipe de vendas e atendimento;
• Garantir uma experiência de excelência ao cliente, desde a recepção até a finalização da compra;
• Acompanhar a qualidade do atendimento e os padrões de experiência da marca;
• Atuar na fidelização e construção de relacionamento com os clientes;
• Acompanhar metas, indicadores de vendas, conversão e ticket médio;
• Identificar oportunidades para potencializar vendas e melhorar a jornada do cliente;
• Garantir a excelência da operação tanto no varejo quanto na cafeteria;
• Organizar escalas e acompanhar a rotina da equipe;
• Garantir organização, apresentação e padrão visual da loja;
• Acompanhar estoque, produtos e necessidades da operação;
• Apoiar a equipe nos períodos de maior fluxo.

Requisitos

• Experiência anterior como Gerente de Loja, Gerente de Vendas ou liderança no varejo;
• Vivência em operações que combinem varejo e cafeteria;
• Experiência em negócios com forte foco em experiência e encantamento do cliente;
• Gestão e desenvolvimento de equipes;
• Vivência com metas e indicadores comerciais;
• Perfil comercial, próximo ao cliente e orientado para resultados;
• Disponibilidade para atuação presencial e em escala de varejo.

Diferencial: experiência em operações de alimentos, cafés, chocolates, presentes, panificados ou segmentos semelhantes, com atendimento consultivo e forte experiência de marca.